Frecvent adresate Întrebări
Găsiți răspunsuri despre comenzi, transport, personalizare OEM, standarde de calitate și procesul nostru de cooperare.
Care este cantitatea minimă de comandă?
Pentru produsele standard: 1 bucată (probă). Pentru producția în serie: 50 de bucăți per SKU. Pentru logo OEM/personalizat: 500 de bucăți per SKU. Nu există limită maximă de comandă.
Percepeți o taxă pentru probe?
Da. Taxele pentru probe sunt la prețul de piață plus costul de curierat. Taxele sunt creditate integral la prima comandă în vrac de 50+ de bucăți.
Pot combina SKU-uri pentru a îndeplini MOQ?
Pentru produsele standard, fiecare SKU are propriul MOQ de 50 de bucăți. Același model în finisaje diferite este considerat un SKU separat.
Cum plasez prima comandă?
Trimiteți cerințele pentru produs (model, finisaj, grosimea sticlei, cantitate) prin formularul de contact. Răspundem în termen de 12 ore cu o ofertă.
Care sunt termenele de livrare standard?
În stoc: 5–7 zile lucrătoare. Producție standard: 15–25 de zile. OEM/personalizat: 25–35 de zile. Termenele încep de la primirea avansului.
Ce metode de transport există?
Curier expres (DHL/FedEx/UPS) pentru probe. Transport maritim (FCL sau LCL) pentru comenzi în vrac. Transport aerian pentru comenzile urgente. Disponibil FOB, CIF, DDP.
Puteți livra la depozitul meu?
Da. Oferim DDP (Delivered Duty Paid) către majoritatea țărilor – ne ocupăm de vămuire și de livrarea locală.
Cum îmi urmăresc expedierea?
Numărul de urmărire este furnizat în termen de 24 de ore de la expediere. Vă anunțăm proactiv despre orice întârziere.
Ce grosimi de sticlă sunt compatibile?
Ferătura pentru uși de duș este proiectată pentru sticlă călită de 6mm, 8mm, 10mm și 12mm. Fiecare pagină de produs listează grosimile compatibile.
Pot obține un finisaj personalizat?
Da. PVD în culori RAL personalizate pentru comenzi de peste 1.000 de bucăți. Termen de livrare 30–40 de zile. Trimiteți codul de culoare vizat atunci când întrebați.
Oferiți OEM / marcă proprie?
Da. Gravarea logo-ului pe corpul ferăturii și imprimarea pe ambalaj. OEM necesită 500+ de bucăți per SKU, termen de livrare 25–35 de zile.
Produsele sunt certificate CE și ISO?
Toate produsele sunt fabricate conform ISO 9001:2015. Marcajul CE este disponibil pentru piața UE. Rapoartele de testare SGS sunt disponibile la cerere.
Ce teste de calitate efectuați?
Fiecare lot trece prin: verificarea materialului cu spectrometru, inspecția dimensională în timpul procesului, testul de ceață sărată de peste 48 de ore conform ASTM B117, testul de duritate a suprafeței și inspecția vizuală finală.
Care este rata de defecte?
Rata vizată de defecte la ieșire este sub 0,3%. În caz de probleme de calitate, oferim înlocuire sau credit în termen de 30 de zile.
Pot vizita fabrica dumneavoastră?
Da. Binevenim vizitele distribuitorilor. Vă rugăm să ne contactați cu 2 săptămâni înainte. Putem aranja preluarea de la aeroport și cazarea.
Aveți rapoarte de la terți?
Rapoartele SGS, TÜV și ale laboratoarelor independente sunt disponibile pentru majoritatea liniilor de produse. Solicitați rapoarte specifice atunci când plasați întrebarea dumneavoastră.
Mai aveți întrebări?
Echipa noastră de export răspunde de obicei în termen de 12 ore.
Contact Our Team