Frequently Asked Questions

W przypadku produktów standardowych: 1 sztuka (próbka). W przypadku serii produkcyjnych: 50 sztuk na każdy kod produktu (SKU). W przypadku produktów OEM/z niestandardowym logo: 500 sztuk na każdy kod produktu (SKU). Nie ma ograniczeń co do maksymalnej wielkości zamówienia.

Tak. Opłaty za próbki są naliczane według cen rynkowych powiększonych o koszty przesyłki kurierskiej. Opłaty te są w całości zaliczane na poczet pierwszego zamówienia hurtowego obejmującego co najmniej 50 sztuk.

W przypadku produktów standardowych dla każdego numeru katalogowego (SKU) obowiązuje minimalna wielkość zamówienia (MOQ) wynosząca 50 sztuk. Ten sam model w różnych wersjach wykończenia traktowany jest jako odrębne numery katalogowe (SKU).

Prosimy o przesłanie wymagań dotyczących produktu (model, wykończenie, grubość szkła, ilość) za pośrednictwem formularza kontaktowego. Odpowiemy w ciągu 12 godzin, przedstawiając ofertę cenową.

Produkt w magazynie: 5–7 dni roboczych. Standardowa produkcja: 15–25 dni. Produkty OEM/na zamówienie: 25–35 dni. Terminy realizacji liczone są od momentu otrzymania zaliczki.

Przesyłki ekspresowe (DHL/FedEx/UPS) w przypadku próbek. Transport morski (FCL lub LCL) w przypadku przesyłek hurtowych. Transport lotniczy w przypadku pilnych zamówień. Dostępne warunki FOB, CIF, DDP.

Yes. We offer DDP (Delivered Duty Paid) to most countries — we handle customs clearance and local delivery.

Tracking number provided within 24h of dispatch. We proactively notify you of any delays.

Shower door hardware is designed for 6mm, 8mm, 10mm, and 12mm tempered glass. Each product page lists compatible thicknesses.

Yes. PVD in custom RAL colours for orders of 1,000+ pieces. Lead time 30–40 days. Send target colour code when enquiring.

Yes. Logo engraving on hardware body and printing on packaging. OEM requires 500+ pcs per SKU, 25–35 days lead time.

All products manufactured under ISO 9001:2015. CE marking available for EU market. SGS test reports available on request.

Each batch undergoes: spectrometer material check, in-process dimensional inspection, 48h+ salt spray test per ASTM B117, surface hardness test, and final visual inspection.

Target outgoing defect rate below 0.3%. In case of quality issues, we offer replacement or credit within 30 days.

Yes. We welcome distributor visits. Please contact us 2 weeks in advance. Airport pickup and accommodation can be arranged.

SGS, TÜV and independent lab reports available for most product lines. Request specific reports when placing your inquiry.